• TELE2 klientai, turintys pokalbių arba Laisvo interneto planus.

• TELE2 Verslo klientai.

• PILDYK vartotojai, pasirašydami „Prepaid Smartphone“ sutartį.

• Kitų operatorių klientai, perkantys įrangą be sutarties ar nesinaudojantys TELE2 paslaugomis.

Pratęstos garantijos paslaugą galite įsigyti tik tuo pačiu metu, kuomet perkate įrenginį e–parduotuvėje arba TELE2 salone.

TELE2 klientai – gali apmokėti per 24 mėn. laikotarpį mokėdami mėnesines įmokas arba iš karto sumokant visą įmoką. Įmokos įtraukiamos į turimą TELE2 sąskaitą.

Kitų operatorių klientai – paslaugą gali apmokėti sumokėdami visą įmoką iš karto.

Pratęstos garantijos paslaugą galima rinktis vienerių arba dviejų metų laikotarpiui. Bendras įrangos garantinis laikotarpis perkant pratęstą garantiją 1 metams - 36 mėnesiai, o renkantis pratęstą garantiją 2 metams – 48 mėnesiai.

• Kai už pratęstos garantijos paslaugą dar nėra sumokėta visa paslaugos kaina;

• Neįmanoma nustatyti apsaugoto įrenginio identifikacinio numerio (IMEI ar kitų tikslių identifikacinių duomenų);

• Įrenginys pažeistas dėl netinkamo naudojimo, mechaninio, drėgmės, ugnies ar kitokio aplinkos poveikio;

• Įrenginys prarastas dėl įvykdytos nusikalstamos veikos (vagystė, apiplėšimas ir kt.);

• Sugedimo / funkcijų sutrikimo metu įrenginyje buvo instaliuota ne gamintojo numatyta operacinė sistema;

• Įrenginio taisymo / keitimo išlaidos yra dengiamos pagal kitą tam pačiam įrenginiui taikomą kokybės garantiją ar draudimo paslaugą;

• Pagal matomas pasekmes įrenginys buvo taisomas savarankiškai arba neautorizuotame taisymo centre ir / ar jo detalės yra pakeistos ne originaliomis atitinkamomis detalėmis;

• Netaikoma įrenginio priedams ir / ar papildomai pridedamoms dalims / detalėms, taip pat – įrenginio operacinei sistemai ar kitokiai įrenginio programinei įrangai;

• Netaikoma atlyginant įrenginio keitimo / remonto išlaidas, patirtas keičiant ar taisant įrenginį ne TELE2 nurodytame remonto centre.

Nepatirdamas papildomų išlaidų galite nutraukti pratęstos garantijos paslaugą anksčiau nei baigiasi numatytas paslaugos galiojimo terminas:

• per 30 dienų nuo Sertifikate nurodytos jo išdavimo datos;

• jeigu sertifikate nurodytas įrenginys buvo prarastas dėl įvykdytos nusikalstamos veikos (pateikiant atitinkamą įvykį patvirtinančius teisėsaugos išduotus dokumentus); 

• įrenginys pagal taikomas garantijos, teisinio reguliavimo sąlygas buvo grąžintas pardavėjui TELE2 per gamintojo suteikiamos kokybės garantijos laikotarpį, atlyginant įrenginio pirkėjui už įrenginį sumokėtą kainą;

Visais kitais atvejais nutraukus sutartį bus taikomas sudarymo, vykdymo ir nutraukimo administravimo išlaidų atlyginimo mokestį - 15 €. Bet ar tikrai verta nutraukti tokią gerą ir ramybę suteikiančią paslaugą?!!! Spręsti jums, mūsų rekomendacijos - to nedaryti.

Sugedus įrenginiui, apie gedimą galite pranešti registruodami remontą interneto svetainėje http://garantija.tele2.lt/ arba apsilankydami TELE2 salone.